{"id":47,"date":"2022-03-23T17:39:37","date_gmt":"2022-03-23T17:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/?page_id=47"},"modified":"2022-03-23T17:39:37","modified_gmt":"2022-03-23T17:39:37","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n

Condizioni Generali di Vendita<\/strong>
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l\u2019offerta e la vendita di prodotti tramite il sito shop.forzagiovane.com (rispettivamente, lo \u201cShop\u201d e il \u201cSito\u201d).
I prodotti commercializzati sullo Shop (\u201cProdotti\u201d) sono offerti, venduti e prodotti da FORZA GIOVANE Srl, con sede legale in Viale Adriatico 16, 61032 Fano (PU) \u2013 Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Pesaro al n. PS-188050, Partita IVA IT02516740418<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
  1. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito 2. Acquisti sullo Shop 3. Registrazione al Sito 4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto 5. Disponibilit\u00e0 dei Prodotti 6. Informazioni sui Prodotti 7. Prezzi 8. Ordini di acquisto 9. Modalit\u00e0 di pagamento 10. Consegna dei Prodotti 11. Diritto di recesso 12. Garanzia Legale di Conformit\u00e0 13. Garanzia Convenzionale del Produttore 14. Flash Sales e Concorsi a Premio 15. Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie \u2013 Alternative Dispute Resolution\/Online Dispute Resolution 16. Servizio Clienti e Reclami<\/li>
  2. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito\u00ac<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    1.1 L\u2019offerta e la vendita dei Prodotti sullo Shop costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (art. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (\u201cCodice del Consumo\u201d) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.<\/p>\n\n\n\n

    1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da FORZA GIOVANE sullo Shop.<\/p>\n\n\n\n

    1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e\/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sullo Shop, nella sezione \u201cNote Legali\u201d. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarit\u00e0 allo Shop e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione pi\u00f9 aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.<\/p>\n\n\n\n

    1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell\u2019ordine di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

    1.5 L\u2019utente \u00e8 tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che FORZA GIOVANE mette a sua disposizione nella sezione \u201cAiuto\u201d dello Shop e di cui gli \u00e8 consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonch\u00e9 tutte le altre informazioni che FORZA GIOVANE gli fornisce sul Sito e\/o sullo Shop, sia prima che durante la procedura di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

    1.6 Il Sito consente a ciascun utente di navigare e, previa registrazione, di effettuare acquisti sul relativo Shop in ogni Country, indipendentemente dallo Stato in cui l\u2019utente fisicamente si trova nel momento in cui accede allo Shop.<\/p>\n\n\n\n

    1. Acquisti sullo Shop<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      2.1 L\u2019acquisto dei Prodotti sullo Shop \u00e8 consentito solo a soggetti che:<\/p>\n\n\n\n

      i. abbiano compiuto gli anni 18;<\/p>\n\n\n\n

      ii. rivestano la qualit\u00e0 di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione, all\u2019acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta;<\/p>\n\n\n\n

      iii. siano registrati al Sito, come previsto dall\u2019art. 3 che segue.<\/p>\n\n\n\n

      2.2 \u00c8 consentito all\u2019utente acquistare pi\u00f9 Prodotti con un medesimo ordine (\u201cOrdine Multiplo\u201d). Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sullo Shop i rivenditori, i grossisti o, in genere, tutti i coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita. \u00c8 pertanto vietato a tali soggetti e a tutti coloro che non siano consumatori registrarsi al Sito ed effettuare acquisti sullo Shop. Non potranno altres\u00ec pi\u00f9 effettuare acquisti i soggetti di cui all\u2019art. 10.11.<\/p>\n\n\n\n

      2.3 Nel caso di violazione di tale divieti ovvero nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantit\u00e0 dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza e\/o alla modalit\u00e0 degli acquisti effettuati, FORZA GIOVANE si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarit\u00e0, comprese la sospensione dell\u2019accesso al Sito e\/o allo Shop, la cancellazione della iscrizione ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.<\/p>\n\n\n\n

      2.4 FORZA GIOVANE si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:<\/p>\n\n\n\n

      i. un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;<\/p>\n\n\n\n

      ii. un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e\/o i termini del contratto di acquisto con FORZA GIOVANE;<\/p>\n\n\n\n

      iii. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;<\/p>\n\n\n\n

      iv. utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a FORZA GIOVANE le informazioni e\/o i documenti dalla stessa richiesti nell\u2019ambito della procedura di cui all\u2019art. 9.7 che segue o che le abbiano inviato documenti non validi.<\/p>\n\n\n\n

      1. Registrazione al Sito<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        3.1 L\u2019acquisto dei Prodotti sullo Shop pu\u00f2 avvenire solo previa registrazione al Sito.<\/p>\n\n\n\n

        3.2 La registrazione al Sito \u00e8 gratuita. Per registrarsi al Sito, l\u2019utente deve compilare l\u2019apposito modulo, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e cliccando su \u201cRegistrati\u201d. La avvenuta registrazione al Sito sar\u00e0 confermata all\u2019utente tramite una apposita e-mail, nella quale sar\u00e0 presente una password generata automaticamente, che sar\u00e0 possibile aggiornare dalla sezione Il mio account \u2013 dettagli account. La registrazione al sito \u00e8 altres\u00ec possibile al momento del primo ordine durante il check-out.<\/p>\n\n\n\n

        3.3 La registrazione al Sito, tramite l\u2019apertura di un account personale denominato \u201cIl Mio Account\u201d, consente all\u2019utente di:<\/p>\n\n\n\n

        i. salvare i propri indirizzi;<\/p>\n\n\n\n

        ii. accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;<\/p>\n\n\n\n

        iii. seguire lo stato dell\u2019ordine;<\/p>\n\n\n\n

        iv. gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;<\/p>\n\n\n\n

        v. eliminare il proprio account e dati personali.<\/p>\n\n\n\n

        3.4 L\u2019utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere FORZA GIOVANE indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e\/o sanzione derivante da e\/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell\u2019utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.<\/p>\n\n\n\n

        3.5 La registrazione al Sito costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p>\n\n\n\n

        1. Informazioni dirette alla conclusione del contratto<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          4.1 In conformit\u00e0 al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, FORZA GIOVANE informa l\u2019utente che:<\/p>\n\n\n\n

          i. per concludere il contratto di acquisto di uno o pi\u00f9 Prodotti sullo Shop, l\u2019utente dovr\u00e0 compilare un modulo d\u2019ordine in formato elettronico e trasmetterlo a FORZA GIOVANE, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sullo Shop;<\/p>\n\n\n\n

          ii. il contratto \u00e8 concluso quando il modulo d\u2019ordine perviene al server di FORZA GIOVANE;<\/p>\n\n\n\n

          iii. prima di procedere alla trasmissione del modulo d\u2019ordine, l\u2019utente potr\u00e0 individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sullo Shop;<\/p>\n\n\n\n

          iv. una volta registrato il modulo d\u2019ordine e ricevuta la conferma della validit\u00e0 del mezzo di pagamento utilizzato, fatto salvo quanto previsto dall\u2019art. 9.3 e successivi sottoparagrafi, FORZA GIOVANE invier\u00e0 all\u2019utente all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell\u2019ordine contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l\u2019indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi; le Condizioni Generali di Vendita applicabili all\u2019ordine e le istruzioni tipo sul recesso e il modulo di recesso tipo di cui all\u2019art. 11 che segue possono essere richieste al servizio clienti attraverso i contatti disponibili all\u2019art. 16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

          v. il modulo d\u2019ordine sar\u00e0 archiviato nella banca dati di FORZA GIOVANE per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d\u2019ordine, l\u2019utente potr\u00e0 consultare la sezione \u201cIl Mio Account \u2013 I miei ordini\u201d dello Shop.<\/p>\n\n\n\n

          4.2 Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l\u2019italiano. Il Servizio Clienti \u00e8 in grado di comunicare con gli utenti in Italiano ed Inglese.<\/p>\n\n\n\n

          1. Disponibilit\u00e0 dei Prodotti<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            5.1 I Prodotti offerti sullo Shop sono accessori di abbigliamento e bigiotteria prodotti direttamente da FORZA GIOVANE presenti nel catalogo elettronico pubblicato sullo Shop al momento della effettuazione dell\u2019ordine da parte dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n

            5.2 La disponibilit\u00e0 dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poich\u00e9 lo Shop pu\u00f2 essere visitato da pi\u00f9 utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che pi\u00f9 utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre \u00e8 invece esaurito o di non immediata disponibilit\u00e0, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.<\/p>\n\n\n\n

            5.3 Qualora il Prodotto risultasse non disponibile, il cliente potr\u00e0 accettare una delle seguenti proposte di FORZA GIOVANE:<\/p>\n\n\n\n

            i. qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto: una dilazione nei termini di consegna, con indicazione da parte di FORZA GIOVANE del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;<\/p>\n\n\n\n

            ii. qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto: la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest\u2019ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione da parte dell\u2019utente.
            La scelta dell\u2019utente dovr\u00e0 essere tempestivamente comunicata a FORZA GIOVANE, per e-mail, all\u2019indirizzo di cui all\u2019art. 16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

            5.4 Nel caso in cui l\u2019utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all\u2019art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, e il pagamento dell\u2019importo totale dovuto \u2013 costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall\u2019ordine (\u201cImporto Totale Dovuto\u201d) \u2013 sia gi\u00e0 avvenuto, FORZA GIOVANE effettuer\u00e0 il rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi a decorrere dall\u2019invio dell\u2019ordine. L\u2019importo del rimborso sar\u00e0 comunicato all\u2019utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019utente per l\u2019acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, FORZA GIOVANE chieder\u00e0 all\u2019utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi nell\u2019accredito possono dipendere dall\u2019istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell\u2019importo riaccreditato sar\u00e0 la stessa dell\u2019addebito.<\/p>\n\n\n\n

            5.5 Nel caso di Ordine Multiplo, qualora la sopravvenuta indisponibilit\u00e0 riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo \u2013 fatti salvi i diritti attribuiti all\u2019utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l\u2019applicazione degli artt. 5.3 e 5.4 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilit\u00e0 riguardi tutti i Prodotti oggetto dell\u2019ordine \u2013 FORZA GIOVANE avviser\u00e0 immediatamente l\u2019utente tramite e-mail. L\u2019utente sar\u00e0, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al Prodotto e\/o ai Prodotti divenuti indisponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall\u2019art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l\u2019utente potr\u00e0 accettare una delle seguenti proposte di FORZA GIOVANE:<\/p>\n\n\n\n

            i. qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto e\/o dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo divenuti indisponibili: una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti, con indicazione del nuovo termine di consegna degli stessi;<\/p>\n\n\n\n

            ii. qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto e\/o dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo divenuti indisponibili: la fornitura, in sostituzione del\/dei Prodotto\/i oggetto dell\u2019Ordine Multiplo divenuti indisponibili, di prodotti diversi, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest\u2019ultimo caso, della differenza e previa espressa accettazione dell\u2019utente. Si precisa che, qualora l\u2019utente abbia scelto di pagare l\u2019acquisto iniziale con Modalit\u00e0 Real Time Banking (ove disponibile), e, trovandosi nell\u2019ipotesi qui disciplinata, abbia poi scelto di ottenere la fornitura di un prodotto di valore superiore a quello del Prodotto, facente parte dell\u2019Ordine Multiplo, inizialmente indicato, sar\u00e0 necessario procedere alla parziale risoluzione del contratto (e al conseguente parziale annullamento dell\u2019ordine iniziale, con correlativo rimborso dell\u2019Importo Parziale Dovuto secondo quanto previsto dall\u2019art. 5.6 che segue), e, quindi, alla disposizione di un nuovo ordine, avente ad oggetto il prodotto di valore superiore.<\/p>\n\n\n\n

            La scelta dell\u2019utente dovr\u00e0 essere tempestivamente comunicata a FORZA GIOVANE per e-mail, all\u2019indirizzo di cui all\u2019art. 16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

            5.6 FORZA GIOVANE si riserva la facolt\u00e0 di offrire in vendita Prodotti che, seppur non disponibili al momento in cui vengono inseriti nel catalogo elettronico dello Shop (perch\u00e9, ad esempio, in attesa di riassortimento), sono comunque selezionabili dall\u2019utente per l\u2019acquisto. Tali Prodotti saranno contrassegnati con un\u2019apposita dicitura in descrizione. Coloro che acquistano un Prodotto non disponibile saranno avvisati tramite una e-mail della nuova disponibilit\u00e0 del Prodotto e dei tempi previsti di consegna.<\/p>\n\n\n\n

            1. Informazioni sui Prodotti<\/li><\/ol>\n\n\n\n

              Ciascun Prodotto \u00e8 accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche ed istruzioni di lavaggio. Le immagini e le descrizioni presenti sullo Shop riproducono quanto pi\u00f9 fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d\u2019uso. Ai fini del contratto di acquisto, far\u00e0 fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d\u2019ordine trasmesso dall\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n

              1. Prezzi<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sullo Shop sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto \u2013 IVA vigente nella Repubblica Italiana al momento dell\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n

                7.2 FORZA GIOVANE si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all\u2019utente sar\u00e0 quello indicato sullo Shop al momento dell\u2019effettuazione dell\u2019ordine e che non si terr\u00e0 conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.<\/p>\n\n\n\n

                7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sullo Shop a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sar\u00e0 indicato (i) il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale \u00e8 calcolato lo sconto e (ii) a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. Resta inteso che l\u2019offerta di Prodotti a prezzi scontati sar\u00e0 effettuata solo nel caso in cui il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponda al prezzo effettivo di mercato dello stesso.<\/p>\n\n\n\n

                1. Ordini di acquisto<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  8.1 I Prodotti resteranno di propriet\u00e0 di FORZA GIOVANE fino all\u2019avvenuto pagamento da parte dell\u2019utente dell\u2019Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l\u2019Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intender\u00e0 risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c., fatto salvo quanto previsto dall\u2019art. 9.3. L\u2019utente sar\u00e0 avvisato tramite e-mail della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

                  8.2 FORZA GIOVANE effettuer\u00e0 la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell\u2019Importo Totale Dovuto da parte dell\u2019utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a FORZA GIOVANE, invece, sar\u00e0 trasferito all\u2019utente, quando quest\u2019ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrer\u00e0 materialmente in possesso dei Prodotti.<\/p>\n\n\n\n

                  8.3 Nel caso in cui, successivamente all\u2019acquisto di un Prodotto e alla sua ricezione da parte dell\u2019utente, quest\u2019ultimo desideri sostituirlo \u2013 fatti salvi i diritti di cui l\u2019utente pu\u00f2 godere ai sensi di legge, e, in particolare, ai sensi degli artt. 11, 12 e 13 delle presenti Condizioni \u2013 la sostituzione sar\u00e0 possibile esclusivamente entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato \u00e8 stato consegnato all\u2019utente stesso, e sempre che: (i) il Prodotto restituito sia integro, nonch\u00e9 completo di eventuali accessori, etichette, fogli illustrativi e inserito nel suo imballaggio originale, insieme a una copia della fattura di acquisto e al modulo di cambio di cui al capoverso che segue, compilato in ogni sua parte, e (ii) il Prodotto richiesto dall\u2019utente in sostituzione di quello acquistato sia disponibile presso FORZA GIOVANE.<\/p>\n\n\n\n

                  Per effettuare la sostituzione di cui al paragrafo che precede, l\u2019utente dovr\u00e0 contattare il Servizio Clienti attraverso i contatti indicati all\u2019art. 16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

                  Ove FORZA GIOVANE abbia verificato che la procedura di sostituzione di cui al presente art. 8.3 \u00e8 stata correttamente seguita dall\u2019utente, essa provveder\u00e0:<\/p>\n\n\n\n

                  (i) senza indebito ritardo, e comunque entro il termine di 3 giorni lavorativi dal momento in cui riceve il pacco contenente il Prodotto che viene restituito, a riaccreditare all\u2019utente l\u2019Importo Totale Dovuto (escluse le spese di consegna, se applicate, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall\u2019ordine) pagato dall\u2019utente in relazione al Prodotto restituito. Il riaccredito verr\u00e0 effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto iniziale e all\u2019utente verr\u00e0 inviata una e-mail di conferma dell\u2019avvenuto rimborso;<\/p>\n\n\n\n

                  (ii) al momento in cui il Prodotto richiesto in sostituzione viene spedito da FORZA GIOVANE all\u2019utente, ad addebitare a quest\u2019ultimo il prezzo di tale Prodotto (a prescindere dal fatto che sia uguale, inferiore o superiore a quello del Prodotto inizialmente acquistato) sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto iniziale. Al momento della spedizione, verr\u00e0 inoltre inviata all\u2019utente una e-mail di conferma della spedizione;<\/p>\n\n\n\n

                  (iii) una volta ricevuto il pacco contenente il Prodotto che l\u2019utente vuole sostituire, a consegnare all\u2019utente il Prodotto scelto in sostituzione, entro i termini di consegna e con la decorrenza indicati nelle istruzioni di cui all\u2019art. 8.3, secondo capoverso, di cui sopra.<\/p>\n\n\n\n

                  (iv) in caso di pagamento con contrassegno, attraverso le modalit\u00e0 che saranno concordate caso per caso attraverso il Servizio clienti, preferendo in linea generale l\u2019accredito attraverso bonifico bancario europeo, su IBAN comunicato dal cliente.<\/p>\n\n\n\n

                  1. Modalit\u00e0 di pagamento<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                    9.0 Il pagamento dei Prodotti acquistati sullo Shop pu\u00f2 essere effettuato:<\/p>\n\n\n\n

                    \u2022 mediante carta di credito, attraverso la piattaforma PayPal;
                    \u2022 addebito sul proprio conto Paypal;
                    \u2022 pagamento tramite contrassegno.<\/p>\n\n\n\n

                    Qualora una o pi\u00f9 delle modalit\u00e0 di pagamento sopra elencate non possa\/possano essere utilizzata\/e, eventualmente anche in relazione a uno specifico Prodotto o tipologia di Prodotto, ci\u00f2 sar\u00e0 indicato sullo Shop, all\u2019inizio della procedura di acquisto o, al pi\u00f9 tardi, prima che l\u2019utente concluda l\u2019acquisto e trasmetta l\u2019ordine. In ogni caso, la\/le modalit\u00e0 di pagamento non disponibili non potranno essere selezionate dall\u2019utente durante il procedimento di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

                    Inoltre, qualora l\u2019utente non riesca a perfezionare il pagamento attraverso una delle modalit\u00e0 sopra elencate, FORZA GIOVANE si riserva la facolt\u00e0 di accettare pagamenti effettuati mediante bonifico bancario europeo, con la procedura di cui all\u2019art. 9.3 e successivi sottoparagrafi.<\/p>\n\n\n\n

                    Nel caso di cambio Prodotto a richiesta dell\u2019utente, come disciplinato all\u2019art. 8.3 sopra, FORZA GIOVANE proceder\u00e0 alle operazioni di riaccredito e addebito descritte all\u2019art. 8.3, ultimo capoverso, par. (i) e (ii) sopra.<\/p>\n\n\n\n

                    9.1 Qualora l\u2019utente non riesca a perfezionare il pagamento del proprio ordine attraverso una delle modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 9.0 che precede (ad es. esito negativo della procedura di verifica della validit\u00e0 della carta e\/o dell\u2019assenza di blocchi; difetto di provvista sul conto di appoggio; raggiungimento del tetto massimo di spesa, etc.) e qualora FORZA GIOVANE decida di non procedere alla risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1456 c.c., l\u2019ordine effettuato dall\u2019utente verr\u00e0 sospeso e il Servizio Clienti contatter\u00e0 l\u2019utente per proporgli il pagamento mediante bonifico bancario europeo.<\/p>\n\n\n\n

                    9.1.1 Nel caso in cui l\u2019utente accetti di pagare mediante bonifico, il Servizio Clienti gli invier\u00e0 un\u2019e-mail contenente le coordinate bancarie necessarie per l\u2019effettuazione del bonifico.<\/p>\n\n\n\n

                    9.1.2 Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario dovr\u00e0 avvenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi dalla data di ricevimento della e-mail di cui all\u2019art. 9.3.1. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intender\u00e0 risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto, di cui l\u2019utente sar\u00e0 avvisato tramite e-mail, comporter\u00e0 la cancellazione dell\u2019ordine e il rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto, eventualmente pagato in ritardo. Si applica, per quanto compatibile, l\u2019art. 5.4 che precede.<\/p>\n\n\n\n

                    9.1.3 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di FORZA GIOVANE o dalla data di ricezione da parte di FORZA GIOVANE della ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico, a seconda di quale delle due intervenga per prima. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l\u2019ordine, si chiede all\u2019utente di indicare nella causale del bonifico bancario:<\/p>\n\n\n\n

                    \u00b7 il numero dell\u2019ordine;
                    \u00b7 la data di trasmissione dell\u2019ordine;
                    \u00b7 il nome e il cognome dell\u2019intestatario dell\u2019ordine, qualora diversi da quelli del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.<\/p>\n\n\n\n

                    Si consiglia all\u2019utente di inviare tempestivamente a FORZA GIOVANE, tramite e-mail, la ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico bancario.<\/p>\n\n\n\n

                    9.2 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l\u2019utente sar\u00e0 reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguir\u00e0 il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l\u2019utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con FORZA GIOVANE. FORZA GIOVANE non \u00e8 quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell\u2019utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.<\/p>\n\n\n\n

                    9.3 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l\u2019Importo Totale Dovuto sar\u00e0 addebitato da PayPal all\u2019utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l\u2019importo del rimborso dovuto all\u2019utente (\u201cImporto di Rimborso\u201d) sar\u00e0 accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l\u2019ordine di accredito a favore di tale conto, FORZA GIOVANE non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell\u2019accredito all\u2019utente dell\u2019Importo di Rimborso, per contestare i quali l\u2019utente dovr\u00e0 rivolgersi direttamente a PayPal.<\/p>\n\n\n\n

                    9.4 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sullo Shop e prevenire eventuali frodi, FORZA GIOVANE si riserva il diritto di chiedere all\u2019utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte\/retro della sua carta d\u2019identit\u00e0, in corso di validit\u00e0, e, nel caso in cui l\u2019intestatario dell\u2019ordine sia diverso dall\u2019intestatario della carta di credito o del conto PayPal, della carta d\u2019identit\u00e0 di quest\u2019ultimo; \u00e8 possibile inoltre che FORZA GIOVANE richieda, in alternativa o in aggiunta a quanto precede, il codice autorizzativo relativo alla transazione di cui all\u2019ordine impartito dall\u2019utente. Nella e-mail di richiesta sar\u00e0 specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a FORZA GIOVANE. Tale termine non sar\u00e0, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell\u2019utente. In attesa delle informazioni e\/o del documento richiesto, l\u2019ordine sar\u00e0 sospeso. L\u2019utente \u00e8 tenuto all\u2019invio delle informazioni e\/o dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui FORZA GIOVANE non riceva tali informazioni e\/o documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva informazioni scorrette o incomplete e\/o documenti scaduti o non validi, il contratto si intender\u00e0 risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c. e l\u2019ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di FORZA GIOVANE al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell\u2019utente. La risoluzione del contratto, di cui l\u2019utente sar\u00e0 avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni dalla scadenza del termine per l\u2019invio delle informazioni e\/o dei documenti richiesti da FORZA GIOVANE, comporter\u00e0 la cancellazione dell\u2019ordine e il rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto eventualmente gi\u00e0 pagato dall\u2019utente, con applicazione delle modalit\u00e0 di rimborso previste dall\u2019art. 5.4, per quanto compatibili. Nel caso di ricevimento da parte di FORZA GIOVANE di informazioni e\/o documentazione valide nel termine indicato, i termini di consegna applicabili al Prodotto decorreranno dalla data del ricevimento delle stesse.<\/p>\n\n\n\n

                    9.5 In ogni caso, la fattura\/ricevuta commerciale sar\u00e0 emessa al momento della spedizione e sar\u00e0 inviata per e-mail all\u2019utente, all\u2019indirizzo che egli ha registrato ed inserita nella spedizione.<\/p>\n\n\n\n

                    1. Consegna dei Prodotti<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                      10.0 La consegna dei Prodotti acquistati sullo Shop pu\u00f2 avvenire mediante la sola Consegna a Domicilio. Per chi volesse ritirare l\u2019acquisto presso la nostra sede di Colli al Metauro (PU), si prega di avvisare il servizio clienti possibilmente prima della conclusione dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

                      10.1 L\u2019utente \u2013 a prescindere dalla sua nazionalit\u00e0, dal suo luogo di residenza o di stabilimento \u2013 \u00e8 pertanto tenuto a inserire nel modulo d\u2019ordine un indirizzo di spedizione che si trovi entro i confini dello Stato associato alla Country di Acquisto. Gli ordini che contengono l\u2019indicazione di un indirizzo di spedizione al di fuori da tali confini saranno cancellati ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c. e l\u2019Importo Totale Dovuto rimborsato, se gi\u00e0 pagato.<\/p>\n\n\n\n

                      10.3 In Italia la consegna, a prescindere dalla nazionalit\u00e0, dal luogo di residenza o di stabilimento dell\u2019utente, non viene effettuata presso caselle postali o fermo posta. Nel caso in cui l\u2019indirizzo di spedizione sia presso una casella postale o un fermo posta ovvero in una delle localit\u00e0 indicate, FORZA GIOVANE proceder\u00e0 alla risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c. e al rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto, se gi\u00e0 pagato, con le modalit\u00e0 e nei termini di cui all\u2019art. 5.4 che precede.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4 Le spese di spedizione dei Prodotti, che possono variare in relazione alla modalit\u00e0 di spedizione scelta dall\u2019utente, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell\u2019utente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Prodotto o in altre parti dove venga comunicato. Il loro importo sar\u00e0 espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nella Scheda Prodotto e nel riepilogo dell\u2019ordine e, in ogni caso, prima che l\u2019utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonch\u00e9 nella e-mail di conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4.1Qualora sia necessario procedere al rimborso delle spese di consegna con riferimento al caso di recesso da un Ordine Multiplo di cui all\u2019art. 11 che segue, FORZA GIOVANE proceder\u00e0 al rimborso del costo di tali spese solo laddove l\u2019utente intenda recedere dall\u2019intero Ordine Multiplo; in tal caso, il costo sar\u00e0 rimborsato per intero. Diversamente, il rimborso non avr\u00e0 luogo, in considerazione del fatto che le spese di consegna sostenute dall\u2019utente (che FORZA GIOVANE calcola sempre in un importo fisso, a prescindere dal numero di Prodotti ordinati) sono imputabili alla consegna degli altri Prodotti, diversi da quelli per cui l\u2019utente ha esercitato il recesso, facenti parte dell\u2019Ordine Multiplo.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4.2 Qualora invece il rimborso delle spese di consegna consegua alla indisponibilit\u00e0 di uno dei Prodotti facenti parte dell\u2019Ordine Multiplo, come disciplinata dagli artt. 5.5 e 5.6, ovvero a uno dei casi di inadempimento da parte di FORZA GIOVANE di cui all\u2019art. 10.13, FORZA GIOVANE non provveder\u00e0 a rimborsare all\u2019utente le spese di consegna, in quanto non calcolate proporzionalmente alla quantit\u00e0 di merce, ma per ordine.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4.3 In nessuno dei casi appena descritti, l\u2019importo delle spese di consegna da rimborsare potr\u00e0 superare l\u2019importo delle spese effettivamente pagate dall\u2019utente per la consegna. La scelta dell\u2019utente tra le opzioni indicate all\u2019art. 10.4 (i) o all\u2019art. 10.4 (ii) dovr\u00e0 essere tempestivamente comunicata a FORZA GIOVANE per e-mail all\u2019indirizzo di cui all\u2019art. 16 che segue. Ove l\u2019utente abbia optato per l\u2019accredito dell\u2019importo di cui all\u2019art. 10.4 (i) o all\u2019art. 10.4 (ii), esso avverr\u00e0 con le modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 10.16.<\/p>\n\n\n\n

                      10.5 I termini di consegna sono quelli indicati nella Scheda Prodotto, prima che l\u2019utente trasmetta l\u2019ordine, e nella e-mail di conferma dell\u2019ordine. Essi decorrono dall\u2019invio dell\u2019ordine. Nel caso di omessa indicazione di un termine di consegna, essa avverr\u00e0, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

                      10.6 Al momento della spedizione, cio\u00e8 della consegna dei Prodotti al vettore, sar\u00e0 inviata all\u2019utente una e-mail di conferma dell\u2019avvenuta spedizione, contenente un link che permetter\u00e0 di seguire l\u2019avanzamento della spedizione.<\/p>\n\n\n\n

                      10.7 Le consegne saranno effettuate tramite corriere tracciabile, dal luned\u00ec al venerd\u00ec nel normale orario di ufficio, escluse le festivit\u00e0 nazionali, utilizzando il vettore GLS per le spedizioni in Italia ed il vettore UPS per le spedizioni internazionali. La scelta finale del vettore \u00e8 a discrezione di FORZA GIOVANE, che pu\u00f2 variare senza preavviso per assicurare la miglior riuscita della consegna in base al contesto.<\/p>\n\n\n\n

                      10.8 L\u2019obbligazione di consegna \u00e8 adempiuta mediante il trasferimento della disponibilit\u00e0 materiale o comunque del controllo dei Prodotti all\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n

                      10.9 Spetta all\u2019utente verificare le condizioni del Prodotto che gli \u00e8 stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a FORZA GIOVANE, \u00e8 trasferito all\u2019utente quando l\u2019utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all\u2019utente di verificare l\u2019integrit\u00e0 dell\u2019imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda al cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

                      10.10 Il cliente prende atto che il ritiro del Prodotto \u00e8 un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all\u2019indirizzo specificato nel modulo d\u2019ordine, il corriere lascer\u00e0 nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere effettuer\u00e0 quindi un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andr\u00e0 \u201cin giacenza\u201d. Il Servizio Clienti invier\u00e0 quindi una e-mail all\u2019utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al pi\u00f9 presto. Qualora necessario il Servizio Clienti potr\u00e0 convenire con l\u2019utente la modifica dell\u2019indirizzo di spedizione. Qualora anche tale tentativo vada a vuoto ovvero l\u2019utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il Prodotto sar\u00e0 restituito a FORZA GIOVANE e, in ogni caso, decorsi 30 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intender\u00e0 risolto e l\u2019ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell\u2019art. 1456 c.c.. FORZA GIOVANE proceder\u00e0 quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto pagato dall\u2019utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a FORZA GIOVANE e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l\u2019importo del rimborso verranno comunicati all\u2019utente via e-mail. Il rimborso sar\u00e0 accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019utente per l\u2019acquisto. Se l\u2019utente ha effettuato il pagamento mediante bonifico bancario, FORZA GIOVANE richieder\u00e0 all\u2019utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi nell\u2019accredito possono dipendere dall\u2019istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell\u2019importo riaccreditato sar\u00e0 la stessa dell\u2019addebito.<\/p>\n\n\n\n

                      Nel caso in cui, prima del decorso del termine dei trenta giorni l\u2019utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto, FORZA GIOVANE proceder\u00e0 alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a FORZA GIOVANE e delle spese di custodia.<\/p>\n\n\n\n

                      10.11 Non possono effettuare acquisti sullo Shop coloro che non hanno ritirato il pacco per pi\u00f9 di due volte. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potr\u00e0 essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all\u2019art. 1456 c.c.. La risoluzione del contratto sar\u00e0 comunicata all\u2019utente via e-mail e all\u2019utente sar\u00e0 restituito l\u2019Importo Totale Dovuto con le modalit\u00e0 e i termini di cui all\u2019art. 10.10 che precede.<\/p>\n\n\n\n

                      10.12 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati nella Scheda Prodotto e nella conferma d\u2019ordine, l\u2019utente, ai sensi dell\u2019art. 61 del Codice del Consumo, invita FORZA GIOVANE a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (\u201cTermine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo\u201d). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l\u2019utente \u00e8 legittimato a risolvere il contratto (\u201cRisoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo\u201d), salvo il diritto al risarcimento del danno.<\/p>\n\n\n\n

                      L\u2019utente non \u00e8 gravato dell\u2019onere di concedere a FORZA GIOVANE il Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo (\u201cCasi Esclusi\u201d) se:<\/p>\n\n\n\n

                      a) FORZA GIOVANE si \u00e8 espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti;<\/p>\n\n\n\n

                      b) il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d\u2019ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto;<\/p>\n\n\n\n

                      c) l\u2019utente ha informato FORZA GIOVANE, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata \u00e8 essenziale.<\/p>\n\n\n\n

                      Nei Casi Esclusi, l\u2019utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d\u2019ordine, \u00e8 legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (\u201cRisoluzione del Contratto nei Casi Esclusi\u201d).<\/p>\n\n\n\n

                      La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovr\u00e0 essere comunicata dall\u2019utente a FORZA GIOVANE agli indirizzi di cui all\u2019art. 16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

                      Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, FORZA GIOVANE rimborser\u00e0 all\u2019utente l\u2019Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverr\u00e0 con le modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 10.16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

                      Nel caso in cui l\u2019utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, fatta salva la possibilit\u00e0 per l\u2019utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e\/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, FORZA GIOVANE si impegna a:<\/p>\n\n\n\n

                      i. dare comunicazione all\u2019utente tempestivamente e per e-mail del ritardo nella consegna (\u201cE-mail di Avviso Ritardo\u201d), indicando contestualmente il nuove termine di consegna, se disponibile (\u201cNuovo Termine di Consegna\u201d);<\/p>\n\n\n\n

                      ii. in caso di consegna con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare all\u2019utente le spese di consegna, se gi\u00e0 pagate, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate;<\/p>\n\n\n\n

                      iii. in caso di consegna con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire, all\u2019utente che ne faccia richiesta, di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto, se gi\u00e0 pagato, immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, qualora l\u2019utente non voglia risolvere il contratto, rimborsare all\u2019utente le spese di consegna, se gi\u00e0 pagate, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla richiesta ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate;<\/p>\n\n\n\n

                      iv. in caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna o, in ogni caso, a 20 giorni rispetto al termine di consegna originario, offrire all\u2019utente, in aggiunta a quanto previsto dall\u2019art. 10.12 (iii) che precede, la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest\u2019ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell\u2019utente.
                      Si precisa che, qualora l\u2019utente abbia scelto di pagare l\u2019acquisto iniziale con Modalit\u00e0 Real Time Banking (ove disponibile), e, trovandosi nell\u2019ipotesi qui disciplinata, abbia poi scelto di ottenere la fornitura di un prodotto di valore superiore a quello del Prodotto consegnato con ritardo, sar\u00e0 necessario procedere alla risoluzione del contratto (e al conseguente annullamento dell\u2019ordine iniziale, con correlativo rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto secondo quanto previsto dall\u2019art. 5.4 che precede), e, quindi, alla disposizione di un nuovo ordine, avente ad oggetto il prodotto di valore superiore.<\/p>\n\n\n\n

                      10.13 Nel caso di Ordini Multipli che abbiano come oggetto Prodotti che devono essere consegnati separatamente, la disposizione di cui all\u2019art. 10.12 che precede trover\u00e0 autonoma applicazione a ciascuna consegna. Rispetto a ciascuna consegna e quindi, limitatamente ai Prodotti oggetto della stessa, l\u2019utente potr\u00e0 procedere alla fissazione del Termine Supplementare ex art, 61, co. III, Codice del Consumo e alla Risoluzione ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o alla Risoluzione nei Casi Esclusi, ricorrendone i relativi presupposti. In tal caso, FORZA GIOVANE rimborser\u00e0 all\u2019utente l\u2019Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverr\u00e0 con le modalit\u00e0 di cui all\u2019art. 10.16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

                      Nel caso in cui l\u2019utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, in relazione alla singola consegna e ai relativi Prodotti, fatta salva la possibilit\u00e0 per l\u2019utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e\/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, FORZA GIOVANE si impegna a:<\/p>\n\n\n\n

                      i. inviare all\u2019utente tempestivamente la E-mail di Avviso Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna, se disponibile;<\/p>\n\n\n\n

                      ii. in caso consegna di uno dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare all\u2019utente le spese di consegna, se gi\u00e0 pagate, calcolate come indicato nell\u2019art. 10.4 che precede, nel termine di dieci giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate;<\/p>\n\n\n\n

                      iii. in caso di consegna di uno dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna consentire, all\u2019utente che ne faccia richiesta, di rifiutare la consegna e di risolvere parzialmente il contratto limitatamente e con esclusivo riferimento al Prodotto oggetto dell\u2019Ordine Multiplo consegnato in ritardo, con conseguente rimborso \u2013 immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione parziale del contratto \u2013 solo dell\u2019importo pagato dall\u2019utente in relazione a tale specifico Prodotto, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato nell\u2019art. 10.4 che precede, o, in alternativa, qualora l\u2019utente non voglia risolvere parzialmente il contratto, rimborsare all\u2019utente \u2013 nel termine di dieci giorni lavorativi dalla richiesta \u2013 le spese di consegna, se gi\u00e0 pagate, calcolate come indicato all\u2019art. 10.4 che precede ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate. La risoluzione dell\u2019intero Ordine Multiplo sar\u00e0 possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessoriet\u00e0 dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo consegnati in ritardo o non consegnati rispetto agli altri Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo consegnati tempestivamente o ancora da consegnare;<\/p>\n\n\n\n

                      iv. in caso di ritardo nella consegna di uno dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine Multiplo superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna o, in ogni caso, a 20 giorni rispetto al termine di consegna originario, offrire all\u2019utente, in aggiunta a quanto previsto dall\u2019art. 10.13 (iii) che precede, la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest\u2019ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell\u2019utente. Si precisa che, qualora l\u2019utente abbia scelto di pagare l\u2019acquisto iniziale con Modalit\u00e0 Real Time Banking (ove disponibile), e, trovandosi nell\u2019ipotesi qui disciplinata, abbia poi scelto di ottenere la fornitura di un prodotto di valore superiore a quello del Prodotto consegnato con ritardo, sar\u00e0 necessario procedere alla parziale risoluzione del contratto (e al conseguente, parziale annullamento dell\u2019ordine iniziale, con correlativo rimborso dell\u2019Importo Parziale Dovuto secondo quanto previsto dall\u2019art. 5.6 che precede), e, quindi, alla disposizione di un nuovo ordine, avente ad oggetto il prodotto di valore superiore.<\/p>\n\n\n\n

                      10.14 Nel caso di mancato invio della E-mail di Avviso Ritardo ovvero di mancata fissazione nella stessa del Nuovo Termine di Consegna, tutti i termini di cui agli artt. 10.12 (ii), (iii) e (iv) e 10.13 (ii), (iii) e (iv) che precedono decorreranno dal termine di consegna originario.<\/p>\n\n\n\n

                      10.15 L\u2019accettazione del Nuovo Termine di Consegna e nei casi di cui agli artt. 10.12 (iii) e (iv) e 10.13 (iii) e (iv) la scelta dell\u2019utente dovr\u00e0 essere tempestivamente comunicata a FORZA GIOVANE per e-mail all\u2019indirizzo di cui all\u2019art. 16 che segue.<\/p>\n\n\n\n

                      10.16 In tutti i casi di cui agli artt. 10.12 e 10.13 che precedono in cui \u00e8 dovuto all\u2019utente un rimborso, l\u2019importo del rimborso sar\u00e0 comunicato all\u2019utente per e-mail. Esso sar\u00e0 accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019utente per l\u2019acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, FORZA GIOVANE chieder\u00e0 all\u2019utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi possono dipendere dall\u2019istituto bancario, dal tipo di carta di credito utilizzata o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell\u2019importo riaccreditato sar\u00e0 la stessa dell\u2019addebito.<\/p>\n\n\n\n

                      1. Diritto di recesso<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                        11.1 L\u2019utente che riveste la qualit\u00e0 di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all\u2019art. 11.7 che segue, entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso (\u201cPeriodo di Recesso\u201d) scade dopo 14 giorni:<\/p>\n\n\n\n

                        a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l\u2019utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall\u2019utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;<\/p>\n\n\n\n

                        b) nel caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l\u2019utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall\u2019utente, acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo Prodotto; o<\/p>\n\n\n\n

                        c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l\u2019utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall\u2019utente, acquisisce il possesso fisico dell\u2019ultimo lotto o pezzo.<\/p>\n\n\n\n

                        11.2 Per esercitare il diritto di recesso, l\u2019utente deve informare FORZA GIOVANE, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.<\/p>\n\n\n\n

                        11.3 A tal fine l\u2019utente pu\u00f2:<\/p>\n\n\n\n

                        a) utilizzare il modulo di recesso tipo messo a sua disposizione nello Shop, prima della conclusione del contratto (\u201cModulo di Recesso Tipo\u201d) e in allegato alla e-mail di conferma d\u2019ordine; oppure<\/p>\n\n\n\n

                        b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (\u201cDichiarazione di Recesso \u201c).<\/p>\n\n\n\n

                        11.4 L\u2019utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all\u2019esercizio del diritto di recesso \u00e8 inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Nel caso in cui l\u2019utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, si invita il consumatore a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell\u2019ordine, il\/i Prodotto\/i per il\/i quale\/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Poich\u00e9 l\u2019onere della prova relativa all\u2019esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull\u2019utente, \u00e8 nell\u2019interesse dell\u2019utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a FORZA GIOVANE il proprio recesso.<\/p>\n\n\n\n

                        11.5 L\u2019utente deve quindi provvedere a restituire i Prodotti a FORZA GIOVANE, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a FORZA GIOVANE la sua decisione di recedere. Il termine \u00e8 rispettato, se l\u2019utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Per la restituzione, l\u2019utente deve seguire la procedura indicata all\u2019art. 11.6 che segue, nonch\u00e9 nelle istruzioni tipo sul recesso, che contengono altres\u00ec le informazioni sull\u2019esercizio del diritto di recesso, e sono messe a disposizione dell\u2019utente sia sullo Shop, prima della conclusione del contratto, sia in allegato all\u2019e-mail di conferma d\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

                        11.6 Nel termine indicato all\u2019art. 11.5 che precede, l\u2019utente che provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli \u00e8 stato consegnato, dovr\u00e0 restituirlo, opportunamente protetto e imballato, tramite il corriere e attraverso le istruzioni che saranno comunicate dal Servizio Clienti.
                        La procedura appena descritta \u00e8 disponibile solo nel caso in cui l\u2019utente provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli \u00e8 stato consegnato, come risultante dall\u2019e-mail di conferma d\u2019ordine (es: se l\u2019utente che ha acquistato il prodotto X ha chiesto che tale prodotto gli fosse consegnato in Italia, la procedura di restituzione prepagata di cui al presente paragrafo potr\u00e0 essere utilizzata solo se il luogo di ritiro del Prodotto oggetto di recesso si trova in Italia). Diversamente, qualora l\u2019utente desideri restituire il Prodotto oggetto di recesso da un Paese diverso da quello (indicato nell\u2019e-mail di conferma d\u2019ordine) in cui \u00e8 avvenuta la consegna, la restituzione del Prodotto a FORZA GIOVANE dovr\u00e0 essere effettuata, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui l\u2019utente ha comunicato a FORZA GIOVANE la propria decisione di recedere, utilizzando un vettore a scelta dell\u2019utente e a spese di quest\u2019ultimo. Il termine \u00e8 rispettato, se l\u2019utente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni anzidetto. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:<\/p>\n\n\n\n

                        FORZA GIOVANE ART Srl, Via del Progresso 58, 61036 Colli al Metauro (PU)<\/p>\n\n\n\n

                        Nell\u2019ipotesi appena prevista, i costi diretti della restituzione (ivi compresi eventuali costi di dogana) del Prodotto a FORZA GIOVANE sono a carico dell\u2019utente e la restituzione del Prodotto a FORZA GIOVANE avviene sotto la responsabilit\u00e0 di quest\u2019ultimo. Nel caso di Prodotti che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, nelle istruzioni tipo sul recesso di cui all\u2019art. 11.5 che precede sar\u00e0 indicato il costo stimato per la restituzione di tali Prodotti. In ogni caso, ai fini della scadenza del termine di restituzione di cui all\u2019art. 11.5 che precede, il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da FORZA GIOVANE, o, a seconda dei casi, all\u2019ufficio postale accettante\/al corriere prescelto dall\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n

                        11.6-bis In alternativa alle modalit\u00e0 di esercizio del diritto di recesso e di restituzione dei Prodotti di cui agli artt. 11.4, 11.5 e 11.6 che precedono, l\u2019utente pu\u00f2 provvedere a restituire il prodotto portandolo presso la nostra sede operativa sita in Via del Progresso 58, 61036 Colli al Metauro (PU) avvisando preventivamente il Servizio Clienti.<\/p>\n\n\n\n

                        11.7 Se l\u2019utente recede dal contratto, FORZA GIOVANE proceder\u00e0 al rimborso dell\u2019Importo Totale Dovuto pagato dall\u2019utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell\u2019utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da FORZA GIOVANE), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui FORZA GIOVANE \u00e8 stata informata della decisione dell\u2019utente di recedere dal contratto. L\u2019importo del rimborso sar\u00e0 comunicato via e-mail; il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall\u2019utente per la transazione iniziale (nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, FORZA GIOVANE chieder\u00e0 all\u2019utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso), salvo che l\u2019utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l\u2019utente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. La data di valuta dell\u2019accredito sar\u00e0 la stessa dell\u2019addebito. Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, FORZA GIOVANE non proceder\u00e0 al rimborso delle spese di consegna, in considerazione del fatto che le spese di consegna sostenute dall\u2019utente (che sono calcolate in un importo fisso, a prescindere dal numero di Prodotti ordinati) sono imputabili alla consegna degli altri Prodotti, diversi da quelli per i quali l\u2019utente ha esercitato il recesso e facenti parte del medesimo Ordine Multiplo. Qualora l\u2019utente restituisca i Prodotti oggetto di recesso da un Pase diverso da quello (indicato nell\u2019e-mail di conferma dell\u2019ordine) in cui \u00e8 avvenuta la consegna, e, quindi, avvalendosi di un vettore a propria scelta e a proprie spese, FORZA GIOVANE potr\u00e0 sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell\u2019utente di avere rispedito i Prodotti, se precedente. La sospensione del rimborso non trova applicazione nel caso di restituzione del Prodotto oggetto di recesso dallo stesso Paese in cui \u00e8 avvenuta la consegna.<\/p>\n\n\n\n

                        11.8 L\u2019utente \u00e8 responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovr\u00e0 comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonch\u00e9 perfettamente idoneo all\u2019uso cui \u00e8 destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non pu\u00f2 pertanto essere esercitato in relazione a parti e\/o accessori del Prodotto.<\/p>\n\n\n\n

                        11.9 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporter\u00e0 la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non dar\u00e0 diritto ad alcun rimborso. FORZA GIOVANE ne dar\u00e0 comunicazione all\u2019utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora gi\u00e0 pervenuto a FORZA GIOVANE, rimarr\u00e0 presso quest\u2019ultima a disposizione dell\u2019utente per il ritiro, che dovr\u00e0 avvenire a spese e sotto la responsabilit\u00e0 dell\u2019utente medesimo.<\/p>\n\n\n\n

                        11.10 Nel caso in cui il Prodotto per il quale \u00e8 stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l\u2019importo di rimborso sar\u00e0 decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso FORZA GIOVANE dar\u00e0 comunicazione all\u2019utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia gi\u00e0 stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell\u2019importo dovuto dall\u2019utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.<\/p>\n\n\n\n

                        11.11 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sar\u00e0 data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l\u2019utente proceda alla trasmissione dell\u2019ordine. Si ricorda in ogni caso all\u2019utente che, ai sensi dell\u2019art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso \u00e8 escluso, tra l\u2019altro, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti Custom Made, essendo tali prodotti confezionati su misura e\/o chiaramente personalizzati dall\u2019utente. Il diritto di recesso, in ogni caso, non trova applicazione ai Prodotti Custom Made.<\/p>\n\n\n\n

                        1. Garanzia Legale di Conformit\u00e0<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                          12.1 Tutti i prodotti venduti sullo Shop sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformit\u00e0 prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206\/2005 (\u201cCodice del Consumo\u201d) (\u201cGaranzia Legale\u201d).<\/p>\n\n\n\n

                          12.2 A CHI SI APPLICA<\/p>\n\n\n\n

                          La Garanzia Legale \u00e8 riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l\u2019acquisto sullo Shop per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.<\/p>\n\n\n\n

                          12.3 QUANDO SI APPLICA<\/p>\n\n\n\n

                          Il venditore FORZA GIOVANE \u00e8 responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformit\u00e0 deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui \u00e8 stato scoperto.<\/p>\n\n\n\n

                          Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero gi\u00e0 a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformit\u00e0. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sar\u00e0 invece onere del consumatore provare che il difetto di conformit\u00e0 esisteva gi\u00e0 al momento della consegna dello stesso.<\/p>\n\n\n\n

                          Per poter usufruire della Garanzia Legale, l\u2019utente dovr\u00e0 quindi fornire innanzitutto prova della data dell\u2019acquisto e della consegna del bene. \u00c8 opportuno quindi che l\u2019utente, a fini di tale prova, conservi la fattura\/ricevuta d\u2019acquisto, che FORZA GIOVANE gli invia, nonch\u00e9 il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell\u2019acquisto (per esempio l\u2019estratto conto della carta di credito o l\u2019estratto conto bancario) e la data della consegna.<\/p>\n\n\n\n

                          12.4 COS\u2019\u00c8 IL DIFETTO DI CONFORMIT\u00c0<\/p>\n\n\n\n

                          Si ha un difetto di conformit\u00e0, quando il bene acquistato:<\/p>\n\n\n\n

                          i. non \u00e8 idoneo all\u2019uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;<\/p>\n\n\n\n

                          ii. non \u00e8 conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualit\u00e0 del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;<\/p>\n\n\n\n

                          iii. non presenta le qualit\u00e0 e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicit\u00e0 o nella etichettatura;<\/p>\n\n\n\n

                          iv. non \u00e8 idoneo all\u2019uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.<\/p>\n\n\n\n

                          Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilit\u00e0 dell\u2019utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d\u2019uso e\/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.<\/p>\n\n\n\n

                          12.5 RIMEDI A DISPOSIZIONE DELL\u2019UTENTE<\/p>\n\n\n\n

                          In caso di difetto di conformit\u00e0 debitamente denunciato nei termini, il cliente ha diritto:<\/p>\n\n\n\n

                          i. in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all\u2019altro;<\/p>\n\n\n\n

                          ii. in via secondaria (nel caso cio\u00e8 in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.<\/p>\n\n\n\n

                          Il rimedio richiesto \u00e8 eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformit\u00e0; (ii) dell\u2019entit\u00e0 del difetto di conformit\u00e0; (iii) dell\u2019eventualit\u00e0 che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.<\/p>\n\n\n\n

                          12.6 COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMIT\u00c0<\/p>\n\n\n\n

                          Nel caso in cui un prodotto acquistato sullo Shop, nel corso del periodo di validit\u00e0 della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformit\u00e0, l\u2019utente pu\u00f2 contattare il Servizio Clienti, ai recapiti indicati all\u2019art. 16. Il Servizio Clienti dar\u00e0 tempestivo riscontro alla comunicazione, indicando all\u2019utente quali passi successivi egli dovr\u00e0 compiere.<\/p>\n\n\n\n

                          Il Prodotto rispetto al quale l\u2019utente lamenta il difetto di conformit\u00e0 dovr\u00e0 essere inviato a FORZA GIOVANE, che effettuer\u00e0 la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, al seguente indirizzo:<\/p>\n\n\n\n

                          FORZA GIOVANE ART Srl
                          Via del Progresso, 58
                          61036 Colli al Metauro (PU)
                          Rif.: Shop Online<\/p>\n\n\n\n

                          Per restituire il Prodotto rispetto al quale l\u2019utente lamenta il difetto di conformit\u00e0, FORZA GIOVANE comunicher\u00e0 al cliente le istruzioni per eseguire la restituzione tramite vettore prepagato da FORZA GIOVANE. Al cliente \u00e8 fatta salva la facolt\u00e0 di utilizzare un vettore a propria discrezione, facendoci carico interamente delle spese di trasporto, senza alcun contributo economico da parte di FORZA GIOVANE.
                          In caso di spedizione autonoma del cliente, FORZA GIOVANE declina ogni responsabilit\u00e0 in caso che il prodotto non giunga presso la nostra sede indicata per dolo del vettore scelto dal cliente.
                          FORZA GIOVANE si riserva il diritto di chiedere al cliente di allegare alla propria richiesta la fattura\/ricevuta di acquisto e\/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell\u2019acquisto e la data di consegna.<\/p>\n\n\n\n

                          1. Garanzia Convenzionale del Produttore<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                            13.1 I prodotti venduti sullo Shop possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (\u201cGaranzia Convenzionale\u201d). L\u2019utente pu\u00f2 far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalit\u00e0 di fruizione, i tipi di danni\/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.<\/p>\n\n\n\n

                            La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica n\u00e9 esclude la Garanzia Legale.<\/p>\n\n\n\n

                            1. Flash Sales e Concorsi a Premio<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                              14.1 FORZA GIOVANE potr\u00e0 organizzare Vendite ad Evento o Flash Sales. Tali vendite avranno una durata predeterminata e limitata nel tempo, che sar\u00e0 chiaramente indicata sullo Shop, e potranno essere riservate a determinate categorie di utenti registrati al Sito i quali saranno avvisati dell\u2019inizio della vendita tramite una apposita e-mail di invito. Le eventuali condizioni speciali applicabili a tali vendite saranno indicate nella Scheda Prodotto.<\/p>\n\n\n\n

                              14.2 FORZA GIOVANE potr\u00e0 organizzare concorsi e operazioni a premio riservati agli utenti registrati al Sito. Il Regolamento di ciascun concorso o operazione a premio sar\u00e0 consultabile nella apposita sezione del Sito o dello Shop. Nel caso in cui i premi siano costituiti da buoni sconto o forme equivalenti essi non potranno in alcun caso essere convertiti in denaro.<\/p>\n\n\n\n

                              15.1 Il contratto di acquisto concluso sullo Shop \u00e8 regolato dalla legge italiana.<\/p>\n\n\n\n

                              15.2 E\u2019 fatta salva la applicazione agli utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente pi\u00f9 favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l\u2019esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalit\u00e0 e formalit\u00e0 della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

                              15.3 Per ogni controversia relativa all\u2019applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita \u00e8 competente il foro del luogo in cui l\u2019utente risiede o ha eletto domicilio.<\/p>\n\n\n\n

                              15.4 Ai sensi dell\u2019art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), FORZA GIOVANE informa l\u2019utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all\u2019art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a FORZA GIOVANE, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia cos\u00ec insorta, FORZA GIOVANE fornir\u00e0 le informazioni in merito all\u2019organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. FORZA GIOVANE informa inoltre l\u2019utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all\u2019art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che \u00e8 stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR \u00e8 consultabile al seguente indirizzo http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ ; attraverso la piattaforma ODR l\u2019utente consumatore potr\u00e0 consultare l\u2019elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell\u2019utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l\u2019esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonch\u00e9 la possibilit\u00e0, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L\u2019utente che risiede in uno stato membro dell\u2019Unione Europea diverso dall\u2019Italia, pu\u00f2, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all\u2019applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entit\u00e0, dal Regolamento (CE) n. 861\/2007 del Consiglio, dell\u201911 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento \u00e8 reperibile sul sito eur-lex.europa.eu.<\/p>\n\n\n\n

                              1. Servizio Clienti e Reclami<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                                \u00c8 possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Servizio Clienti di FORZA GIOVANE (\u201cServizio Clienti\u201d) ai seguenti recapiti:<\/p>\n\n\n\n

                                \u00b7 per e-mail all\u2019indirizzo shop.forzagiovane.com<\/p>\n\n\n\n

                                \u00b7 per telefono al numero +390721894032 dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 8.00 alle 12.30, dalle 14.00 alle 19.00 CET, il sabato dalle 9.00 alle 12.00 CET, escluse le festivit\u00e0 italiane;<\/p>\n\n\n\n

                                \u00b7 per posta, scrivendo a FORZA GIOVANE ART Srl, Via del Progresso 58, 61036 Colli al Metauro (PU) ITALIA<\/p>\n\n\n\n

                                FORZA GIOVANE risponder\u00e0 ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi, a mezzo e-mail.<\/p>\n\n\n\n

                                Ultimo aggiornamento: 01\/12\/2018<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                Condizioni Generali di VenditaLe presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l\u2019offerta e la vendita di prodotti tramite il sito shop.forzagiovane.com (rispettivamente, lo \u201cShop\u201d e il \u201cSito\u201d).I prodotti commercializzati sullo Shop (\u201cProdotti\u201d) sono offerti, venduti e prodotti da FORZA GIOVANE Srl, con sede legale in Viale Adriatico 16, 61032 Fano (PU) \u2013 Italia, iscritta al Registro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48,"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions\/48"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.forzagiovane.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}